Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Конспект «Должностная инструкция кассира»». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для начала работы на кассе потребуется открыть смену и создать отчет, который в автоматическом режиме отправится оператору фискальных данных. Документ о закрытии смены может быть сформирован в течение 24 часов, том числе на следующий рабочий день. Если не успеть вовремя закрыть текущую смену, то ФН перестанет формировать фискальный признак в чеке, и все расчетные операции станут незаконными.
Минимальная база знаний кассира
Вот что должен знать кассир:
- нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы по ведению кассовых операций;
- формы кассовых и банковских документов;
- правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг;
- порядок оформления приходных и расходных документов;
- лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия, правила обеспечения их сохранности;
- порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности;
- основы организации труда;
- правила эксплуатации вычислительной техники;
- основы трудового законодательства;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда.
Одно из главных, что нужно знать кассиру, это Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».
Минимальная база знаний кассира
Вот что должен знать кассир:
- нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы по ведению кассовых операций;
- формы кассовых и банковских документов;
- правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг;
- порядок оформления приходных и расходных документов;
- лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия, правила обеспечения их сохранности;
- порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности;
- основы организации труда;
- правила эксплуатации вычислительной техники;
- основы трудового законодательства;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда.
Одно из главных, что нужно знать кассиру, это Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».
Должностные обязанности
Кассир торгового зала:
2.1. Осуществляет расчет с покупателями за товары, изделия и услуги, подсчет стоимости покупки, получение денег, пробивку чека, выдачу сдачи.
2.2. Производит возврат денег по неиспользованному чеку.
2.3. Проверяет исправность кассового аппарата, осуществляет заправку контрольной и чековой ленты, запись показаний счетчиков.
2.4. Устраняет мелкие неисправности контрольно-кассовой машины.
2.5. Получает разменную монету, размещает ее в кассовом ящике.
2.6. Знакомится с ассортиментом имеющихся товаров, изделий и ценами на них.
2.7. Производит подсчет денег и сдачу их в установленном порядке, сверху суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков.
2.8. [Вписать нужное].
Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги — контроль • Ценные бумаги — оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит
Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика
Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством
Правила составления должностной инструкции
В законе нет такого понятия, как должностная инструкция кассира, соответственно, не существует и единого ее образца. Организации вправе самостоятельно разрабатывать должностные инструкции сотрудников или писать их (при минимальных корректировках) по распространенным шаблонам.
Должностная инструкция всегда содержит несколько разделов, основные из которых: «Общие положения» «Обязанности», «Права», «Ответственность», но иногда этот список пополняется и другими пунктами, такими как «Право подписи», «Прочие условия» и т.д.
Документ должен быть заверен подписью самого кассира, руководителем подразделения (главным бухгалтером, начальником отдела кадров и т.п.), а также директором предприятия.
Подпись кассира будет свидетельствовать о том, что он ознакомился с возлагаемыми на него функциями, согласен с ними и понимает лежащую на нем ответственность. Удостоверять должностную инструкцию печатью не обязательно, так как она относится к внутренней документации предприятия.
Кассир имеет право:
3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.2. Знакомиться с проектами решений руководства учреждения, касающимися его деятельности.
3.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
3.4. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.5. Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.6. Требовать от руководства учреждения оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.7. Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.
Требования, которые выдвигаются в должностной инструкции кассира, могут быть общими, как, например, знание кассовых операций или навыки работы с компьютером и специальным программным обеспечением, так и специфическими, как знание инструкций и приказов Центробанка России или владение английским языком.
Кассир должен знать обязательно:
- нормативные и руководящие документы (постановления, приказы, распоряжения, инструкции) в отношении кассовой деятельности;
- правила выдачи, приема, учета и хранения наличных денег и ценных бумаг;
- установленные лимиты остатков наличности в кассе;
- формы банковских и кассовых документов и порядок их оформления.
Особенности ДИ кассира-операциониста
Кассир-операционист работает как правило в банке. Соотвественно его деятельность имеет некоторые отличия от кассиров в других предприятиях:
- Кассир банка принимает различные платежи в пользу государства (коммунальные, бюджетные), а также в пользу юридических лиц
- Осуществляет работу со специальными терминалами (работа с банковскими карточками)
- Операции связанные с куплей-продажей валюты (евро, доллары и т.д.)
- Прием и проведение денежных переводов в иностранной валюте
- Открытие и сопровождение депозитов, банковских счетов
- Работа с поврежденными купюрами
- Работа со специальным оборудованием и программным обеспечением
- Органищация правильного хранения денежных средств
- Систематический учет по кассе
- Передача валюты инкассаторам
Должностная инструкция кассира-продавца
Профессия кассира-продавца имеет следующие отличительные черты:
- кассир магазина работает со специальным контрольно-кассовым аппаратом
- представляет из себя связующее звено между покупателем и товаром
- подсчитывает итоговую стоимость покупки, принимает оплату товара и выдает кассовый чек
- учитывает кассовые документы
- сверяет количество денежных средств в контрольно-кассовом аппарате
- следит за сохранностью денежных средств
- обеспечивает кассовую дисциплину
- учитывает запас необходимых расходных материалов
- контролирует оптимальное количество кассовых и товарных запасов
- формирует инкассаторскую сумку
- контролирует правильное размещение ценников
- оказывает консультативную помощь покупателям
- участвует в инвентаризации материальных ценностей
Сколько получает кассир — зависит от региона и специфики его деятельности. Заработная плата кассира колеблется в пределах 18-40 тыс. рублей. Средняя зарплата кассира 26 тыс. рублей в месяц.
Несмотря на стремительное развитие компьютерных технологий, электронных платежей и систем IT-банкинга, профессия кассира до сих пор остается затребованной на рынке. Для работы кассиром нет необходимости заканчивать специальное училище или, тем более, колледж, но аккуратность и честность — это то, что требуют работодатели от кассира. Обычно, от кандидатов на эту должность, не требуется какого-либо стажа работы, но окончание краткосрочных курсов приветствуется.
Как и для любой профессии, должностные обязанности кассира на предприятии очерчивает соответствующая инструкция. Не существует стандартной формы такого документа. Ниже мы приводим образец, который может быть принят за основу, так как он достаточно универсально описывает работу кассира на предприятии.
Каковы обязанности кассира?
Сегодня у кассира множество обязанностей, которые он выполняет. Каким же правилам обязан следовать кассир, какие обязанности кассир должен соблюдать?
Обязанности кассира определятся должностными правилами, которые составляются в соответствии законами трудового законодательства.
- Кассир обязан владеть всеми видами кассовой техники, которая есть в данном учреждении.
- Он должен знать приказы и постановления, нормативные распоряжения, непосредственно касающиеся его работы.
- Кассир должен знать свои права и обязанности, правила обслуживания покупателя.
- Кассир знает порядок оформления витрин и выкладывания товаров.
- Специалист знаком с внутренним трудовым распорядком учреждения.
На этом перечень должностных обязанностей кассира не заканчивается.
- Кассир умеет оформлять документы кассы.
- Он умеет выдавать, хранить и учитывать наличные средства.
- Сотрудник знает правила ведения накладных расхода и прихода.
- Кассир должен уметь вести кассовую книгу.
- Умеет работать на кассе.
Именно от верного выполнения обязанностей кассира зависит бесперебойная работа отдела и приток покупателей. Ведь только вежливое отношение продавца к клиентам и его заинтересованность потребностями клиентов могут привлечь покупателей в отдел.
Что такое профстандарт и как его применяют?
Ввиду недавних изменений законодательной базы в трудовом законодательстве появилось понятие «профессиональный стандарт», обозначающее совокупность выставляемых к сотруднику требований, необходимых для допуска его к выполнению определенного вида деятельности. Профстандарты приходят на смену квалификационным справочникам для должностей служащих и рабочих (ЕКТС и ЕКС).
Характеристики должностей, используемые в квалификационных справочниках 20-30-летней давности, уже не отвечают современным требованиям рынка труда. Да и сам подход к выставлению квалификационных требований изменился, поэтому было принято решение о введении в действие новой системы, в которой определяются все возможные трудовые функции.
Работа по составлению профстандартов только началась, и их применение в компаниях и на предприятиях в большинстве случаев носит чисто рекомендательный характер. Обязательно применять профстандарты только в двух случаях:
- если это прямо указано в законе или ином нормативно-правовом акте;
- если сотрудник, выполняющий трудовую функцию, закрепленную в профстандарте, занимает должность, дающую право на льготы или компенсации или предполагающую наложение каких-либо ограничений на законодательном уровне.
Таким образом, в первую очередь внедрять профстандарты придется тем работодателям, для которых было обязательным использование квалификационных справочников. Однако и тут есть один нюанс: если раньше значение имело только название должности и довольно условно описанные требования к квалификации, то теперь квалификационные требования получили больше конкретики — и с этим придется считаться.
Основные задачи сотрудника
Кассир операционист — это неотделимая часть цепочки продаж. Оформляет клиент заявку или оплачивает товар — важно придет ли он снова. Весь рабочий процесс можно представить в виде системы подчиненной пяти принципам, которые желательно отразить.
Первый – это качественное обслуживание клиентов.
При общении нужно быть готовым отвечать на возникающие вопросы и уметь работать с возражениями.
Эта профессия требует определенных усилий, в связи с постоянным контактированием с людьми, что подразумевает определенные психологические нагрузки.
Своевременность действий этого специалиста определяет не только степень удовлетворенности потребителя от покупки, но и проходимость клиентского потока что влияет на получаемый доход.
Второй принцип – внимательность и четкость в обращении с деньгами и клиентами. Кассир операционист обязан быть готов к обслуживанию и решению различных стрессовых ситуаций, которые могут с этим возникнуть (например, присутствие размена в кассе, зависание компьютерной базы).
Третий — соблюдение норм документооборота. Кассиру операционисту следует поддерживать актуальность баз данных и вовремя оформлять документацию. Это значимо для нормального функционирования рабочих механизмов и для качественного обслуживания. Ошибки здесь недопустимы, так как они могут влиять на достоверность сведений, которые продавец доносит до покупателя, что сказывается на репутации компании в целом.
Четвертый принцип – техническая грамотность.
Кассир операционист обязан уметь своевременно устранить мелкие неисправности вверенной ему техники, программного обеспечения или найти иной оперативный способ их решения с минимальными временными потерями.
Пятый – соответствие корпоративной культуре организации. Необходимо помнить о том, что, выполняя рабочие задачи, следует гармонично вписываться не только в общепринятый стиль, но и в рамки системы обслуживания, принятые в организации. Это относиться как к ключевым фразам при общении с покупателями, так и поддержанию имиджа организации в глазах потребителя (например, доступность определенных фирменных продуктов, особые акции и скидки).
Образец сводной должностной инструкции кассира-операциониста.
В других публикациях на нашем сайте вы найдете информацию об особенностях должностных инструкций кассира в различных сферах, в том числе узнаете о правилах составления документа для кассира-администратора, продавца-кассира и старшего кассира.
1.1. Кассир относится к категории технических исполнителей.
1.2. На должность кассира назначается лицо, имеющее начальное
профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе, без предъявления требований к стажу работы.
1.3. Назначение на должность кассира и освобождение от нее производится приказом директора предприятия по представлению
……………………………………………….……………………………………………………..
(главного бухгалтера, руководителя соответствующего подразделения бухгалтерии)
1.4. Кассир подчиняется непосредственно
…………………………………………………………………………………………………….
(главному бухгалтеру, руководителю соответствующего подразделения бухгалтерии)
1.5. Кассир должен знать:
— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся ведения кассовых операций;
— формы кассовых и банковских документов;
— правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг;
— порядок оформления приходных и расходных документов;
— лимиты остатков кассовой наличности, установленные для предприятия, и правила обеспечения их сохранности;
— порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности;
— правила эксплуатации электронно-вычислительной техники;
— основы организации труда;
— основы законодательства о труде;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда.
1.6. Во время отсутствия кассира его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.7 Кассир в своей деятельности руководствуется: действующим законодательством, нормативными документами Банка России, Минфина России, Росархива и других межотраслевых органов, приказами и распоряжениями управляющего Отделением, Положением о бухгалтерском учете и отчетности в Российской Федерации и настоящей Должностной инструкцией.