Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как определить по серийному номеру гарантию самсунг». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Гарантийные талоны Самсунг бывают 2 видов: бумажные и электронные. Традиционные талоны на бумажных носителях обязаны заполнять все магазины, продающие товары данного производителя. Электронная документация формируется дополнительно, если продавец участвует в специализированной программе.
Традиционный документ о гарантии может быть потерян или признан недействительным, если информацию в нем невозможно прочесть. В таком случае сервисный центр получает право отказать в гарантийном ремонте, но электронная гарантия на Samsung позволяет избежать подобных неудобств. Если продавец заполнил виртуальную документацию в момент продажи товара, то покупатель сможет впоследствии отдать технику в гарантийный ремонт без каких-либо сопроводительных документов.
В каких случаях гарантийное обслуживание прекращается?
Сотрудники сервисных центров обслуживания могут отказать в безвозмездном ремонте:
- механические повреждения возникли после передачи товара покупателю продавцом;
- повреждения, появились в результате форс-мажорных обстоятельств: непреодолимой силы, умышленных действий третьих лиц или владельца, несчастного случая и.т.д.;
- при использовании бытовой техники в производственных целях;
- при нарушении инструкции по установке и использованию товара;
- если поломка в работе возникла из-за изменения конструкции или присоединения к внешним устройствам, не рекомендованным к использованию производителем;
- при нарушении норм эскплуатации, приведшее к естественному износу деталей;
- неисправность возникла при окислении, коррозии, или иных внешних воздействий, например, при попадании воды или кофе на клавиатуру;
- при заражении устройства вирусами или нелегальном форматировании накопителей;
- при установке новых версий программного обеспечения для повышения эффективности производственных характеристик.
Например, кондиционер имеет право установить мастер, имеющий лицензию на данный вид работ. Соответствующая отметка делается в гарантийном талоне.
Не подлежат гарантийному обслуживанию:
- программное обеспечение;
- картриджи, иные расходные материалы;
- элементы питания и лампы;
- съемные устройства для хранения информации: карты, флешки, диски;
- товары, прилагаемые к продукту: инструменты, шнуры, чехлы, пульты.
Совместимость устройств Gear/Galaxy Watch со смартфонами Samsung и Apple
Модель Начиная с Android/iOS Galaxy Fit Galaxy Fit e Galaxy Watch 46/42 mm Gear S3, Gear S2 Gear Fit 2, Fit 2 Pro Gear Sport Gear S Galaxy M20, M10 Любая версия Да Да Да Да Да Да Да Galaxy A-series 2021 Любая версия Да Да Да Да Да Да Да Galaxy S10e, S10, S10+ Любая версия Да Да Да Да Да Да Да Galaxy Note 9 Любая версия Да Да Да Да Да Да Да Galaxy J4, J6, J8 Любая версия Да Да Да Да Да Да Да Galaxy S9, S9+ Любая версия Да Да Да Да Да Да Да Galaxy S8, S8+ Любая версия Да Да Да Да Да Да Да Galaxy S7, S7 Edge 6.0 Да Да Да Да Да Да Да Galaxy J5, J7 2021 Любая версия Да Да Да Да Да Да Нет Galaxy A7 2021 6.0 Да Да Да Да Да Да Да Galaxy A5 2021 6.0 Да Да Да Да Да Да Да Galaxy A3 2021 6.0 Да Да Да Да Да Да Да Galaxy A7 2016 6.0 Да Да Да Да Да Да Да Galaxy A5 2021 6.0 Да Да Да Да Да Да Да Galaxy A3 2021 6.0 Да Да Да Да Да Да Нет Galaxy S6, S6 Edge, S6 Edge+
Рекомендуем прочесть: Получение разрешения на работу в сша онлайн
Сколько стоит гарантия Samsung на микроволновую печь?
Гарантийный срок на бытовую технику Samsung
| Продукт | Гарантия |
|---|---|
| Холодильник | 12 месяцев |
| Кондиционер | 12 месяцев |
| Микроволновая печь | 12 месяцев |
| Воздухоочиститель | 12 месяцев |
Куда обращаться с поломкой?
Galaxy S10 сломался. Гарантию проверили — срок не истек. Куда идти-то?
Есть два варианта:
- К продавцу.
- В сервисный центр.
Здесь вы вольны выбирать самостоятельно — куда вам удобней, туда и предъявляете претензии.
Но! Стоит помнить один момент.
Если хочется починить Galaxy S10 побыстрее, то лучше обратиться напрямую в сервисный центр.
Почему? Потому что по закону, у продавца или производителя есть максимум 45 дней на устранение недостатков. И вот здесь нужно понимать порядок действий:
- Вы приносите Galaxy S10 в сервисный центр — работа над устранением дефектов сразу же началась.
- Вы приносите Galaxy S10 в магазин и… Смартфон лежит какое-то время, потом едет в сервис, потом он чинится, затем едет обратно в магазин. И это самый оптимистичный вариант.
В общем, если хочется быстро — лучше в напрямую сервис.
Гарантийный талон на отечественный автомобиль Лада Веста
Покупая автомобиль отечественного производства Лада Веста, дилер обязательно должен предоставить покупателю гарантийный талон, где должна отражаться следующая информация:
- номер гарантийного талона;
- идентификационный номер автомобиля;
- марка автомобиля;
- вариант-комплектация, год выпуска;
- модель и номер двигателя;
- цвет кузова;
- номер запчастей;
- серия и номер ПТС;
- модификация автомобиля и номер кузова;
- наименование предприятия, продавшего автомобиль, его адрес;
- печать, подпись лица, продавшего автомобиль, дата продажи;
- Ф. И. О. покупателя, его адрес проживания.
Гарантийное обслуживание на автомобиль Лада составляет 3 года.
Большими жирными буквами в гарантийном талоне компании LADA указывается, что в случае потери покупателем этого документа или его порчи, автомобиль не будет обслуживаться по гарантии.
ПОДРОБНОСТИ: Вернуть люстру в магазин без коробки
Далее прописываются условия гарантии, а также ситуации, при которых гарантийные обязательства перед продавцом не наступают:
- если автомобиль используется с нарушением инструкции по эксплуатации от производителя;
- если автомобиль несвоевременно проходил техобслуживание;
- если владелец машины самостоятельно демонтировал детали, ремонтировал машину; изменял собственноручно заводские настройки;
- если неисправности возникли по причине установки дополнительных элементов комплектации;
- если не совпадает ВИН-номер машины документам на нее;
- если изменились данные о пробеге автомобиля и др.
Бумажные и электронные виды
Samsung предоставляет два типа гарантийных талонов :
- Классический бумажный — это традиционный гарантийный талон, который печатается на бумаге. Она в обязательном порядке выдается каждому покупателю, который приобрел товар в одном из магазинов Samsung, в случае обнаружения производственного дефекта в товаре, он будет принят на гарантийный ремонт только после предъявления покупателем соответствующей карты.
- Электронный — этот гарантийный документ создается в дополнение к бумажному. В будущем это позволит ремонтировать устройства без предоставления каких-либо документов. Однако такой способ оформления гарантии доступен только в магазинах Samsung, участвующих в соответствующей программе.
Что делать, если срок гарантии на мой телевизор Samsung истек?
Ваш телевизор может работать без проблем на данный момент. Однако, учитывая срок службы телевизора, годовая гарантия на телевизоры Samsung, несомненно, коротка. Если вы не приобрели телевизор недавно, скорее всего, гарантийный срок остался в далеком воспоминании.
Вы можете продлить гарантию на телевизор на некоторое время, продлив ее. Покупка расширенной гарантии — это солидная инвестиция, поскольку она может значительно сократить ваши расходы на ремонт в будущем. Вы можете продлить его, перейдя на страницу гарантии вашего продукта на официальном сайте. Найдите “Зарегистрировать гарантийный пакет” и проверьте свои варианты.
Однако вам не обязательно продлевать гарантию на веб-сайте Samsung. Вы можете поискать продавца, чье предложение подходит вам лучше всего.
Как узнать дату изготовления на телефоне Самсунг?
Некоторые пользователи пытаются узнать дату изготовления телефона Самсунг, но не знают, как это правильно сделать. Как показывает практика, процедура эта достаточно простая. Главное знать какие для этого нужны сведения и откуда их брать.
Итак, дата изготовления телефона Самсунг зашифрована в его серийном номере, который можно найти на специальной табличке внутри телефона или же на поверхности задней панели (в зависимости от конкретной модели).
Серийный номер представляет собой набор символов, состоящих из цифр и латинских букв. Для наглядности можно привести конкретный пример – R38K503SRVD.
Дата изготовления телефона Самсунг определяется по следующей схеме:
Так, в приведенном примере дата изготовления телефона Самсунг – май 2018 года.
Подытоживая вышесказанное можно отметить, что в компании Самсунг доступна проверка электронной гарантии телефона по IMEI. При этом сам гарантийный срок телефонов на территории РФ составляет 1 год. В течение данного периода времени покупатели могут бесплатно отремонтировать изделие с заводским браком или забрать свои деньги назад (если смартфон не подлежит восстановлению).
Что такое гарантия, дополнительная гарантия и страховка для техники
Когда покупаете новую технику, продавцы часто предлагают оформить дополнительную гарантию или страховку. Многие покупатели не разбираются в вопросе и слепо доверяют продавцу — что он посоветовал, то и берут.
Татьяна решила сделать дорогой подарок мужу на день рождения — новый смартфон. Пошла в крупный магазин, долго советовалась с продавцом, смотрела разные модели. Наконец подобрали подходящий. Оформляя покупку, продавец предложил Татьяне купить страховку на два года — вдруг что случится. Татьяна согласилась — смартфон дорогой и она хотела, чтобы он служил долго.
Через полтора года случилась неприятность: муж поехал на рыбалку и уронил смартфон в воду. Супруги обратились в магазин для ремонта, но им отказали — смартфон не был застрахован от попадания влаги. С тех пор Татьяна сначала читает, а потом подписывает.
В этой статье мы поможем разобраться, что такое гарантия, чем она отличается от дополнительной гарантии или страховки, и какие еще услуги продают в магазине вместе с техникой.
Как устранить ошибки микроволновых печей?
При обнаружении неполадок проверьте тщательно ли закрыта дверца, не мешает ли ей что. Затем обратите внимание, выставили ли вы мощность приготовления, время, нажали ли на кнопку подтверждения. Иногда пользователи забывают это сделать. При искрении нужно обратить внимание насколько плотно прикручена крышка лампочки и установлены ли распорки на направляющих. Самый распространённый вид ремонта, который вы можете сделать самостоятельно, – это перезагрузка. Для этого на несколько минут отключите устройство от сети (необходимо вывинтить плавкий предохранитель или отключить выключатель). Затем повторно подключите прибор к электропитанию и включите его. Произведите все необходимые настройки. Обычно после этого микроволновка снова работает.
Не забывайте, что перед серьёзным ремонтом необходимо отключить прибор от электросети, выкрутить предохранитель / выключить главный выключатель / вынуть вилку из сетевой розетки. Если после всех манипуляций у вас ничего не получилось, то необходимо позвонить в сервисный центр. Не стоит расстраиваться, что что-то не получилось. Грамотный мастер поможет решить проблему и подскажет, как избежать её в будущем.
Как проверить гарантийный талон по серийному номеру или IMEI?
У пользователей продукции фирмы Самсунг есть возможность проверить электронную гарантию по интернету. Для этого может потребоваться серийный номер изделия или IMEI.
IMEI состоит из 16 цифр и как правило размещается на заводской табличке под задней съемной панелью или написан прямо на ней (если она не снимается). Кроме того, узнать свой IMEI можно через настройки телефона, перейдя в раздел «Об устройстве».
Итак, для того чтобы проверить гарантию телефона необходимо действовать следующим образом:
Подобную проверку можно произвести только в отношении электронной гарантии. Однако следует иметь в виду, что не все магазины принимают участие в такой программе. Лучше заранее поинтересоваться об этом у консультанта на месте покупки.
Когда действует гарантия, а когда нет?
Но прежде чем обращаться к производителю с просьбой о починке до истечения гарантийного срока, разберитесь, в каких случаях действует гарантия. Ведь если вы получили гарантийный талон, это еще не значит, что производитель починит вашу машину при любой поломке. Починка будет произведена лишь в том случае, если в устройстве будет обнаружен производственный брак. Если же вы сломали машину самостоятельно, гарантия недействительна.
Например, вы можете обратиться в службу гарантии, если машинка не справляется с отжимом, чересчур сильно вибрирует и т.д. Ремонтная служба проверит устройство и выяснит, заключается причина поломки в дефекте при изготовлении или же в неправильной эксплуатации.
Стоит отметить, что компания Самсунг может устанавливать более длительный срок гарантии на какие-то отдельные детали машины, например, на узлы с прямым приводом и их управленческие модули (хотя эти детали выходят из строя куда реже всех остальных).
Когда действует гарантия, а когда нет?
Но прежде чем обращаться к производителю с просьбой о починке до истечения гарантийного срока, разберитесь, в каких случаях действует гарантия. Ведь если вы получили гарантийный талон, это еще не значит, что производитель починит вашу машину при любой поломке. Починка будет произведена лишь в том случае, если в устройстве будет обнаружен производственный брак. Если же вы сломали машину самостоятельно, гарантия недействительна.
Например, вы можете обратиться в службу гарантии, если машинка не справляется с отжимом, чересчур сильно вибрирует и т.д. Ремонтная служба проверит устройство и выяснит, заключается причина поломки в дефекте при изготовлении или же в неправильной эксплуатации.
Стоит отметить, что компания Самсунг может устанавливать более длительный срок гарантии на какие-то отдельные детали машины, например, на узлы с прямым приводом и их управленческие модули (хотя эти детали выходят из строя куда реже всех остальных).
На что дается гарантия?
Не спешите обольщаться, получая к новой стиральной машинке гарантийный талон. Чтобы возможная поломка агрегата не вызвала панику у пользователя, необходимо знать, в каких случаях будет действовать гарантия от производителя. Оказывается, все производители бытовой техники гарантированно отремонтируют или заменят, вышедшую из строя стиральную машинку, если обнаружится заводской дефект. То есть, пользователь может рассчитывать на бесплатный ремонт со стороны компании-изготовителя, если обнаружится, что агрегат не качественно отжимает постиранное белье, слишком сильно вибрирует, либо отмечаются другие недостатки.
Получив жалобу от пользователя, ремонтная служба изначально протестирует машинку, чтобы убедиться, что виной всему заводской изъян, а не неправильные действия пользователя. Отметим, что разные производители дают индивидуальный срок гарантии на свою продукцию. Так, компании LG и Самсунг предоставляют покупателям гарантийное обслуживание на протяжении трех лет после покупки агрегата. Стиральные машинки Bosch, обслуживаются производителем на протяжении двух лет после покупки.
Как правило, такие крупные гиганты, как Bosch, LG и Самсунг, устанавливают гарантийный срок работы агрегата только на двигатель и систему управления. Именно в этих основных узлах устройства, могут встречаться заводские изъяны. Виной тому, может быть человеческий фактор либо выход из строя заводской аппаратуры, участвующей в сборке машин.